LEGAL REFERENCE

Cara Data Anda Dilindungi Di spin99

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data anda apabila anda membuka akaun spin99, mengakses lobi, menghubungi sokongan atau menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
spin99 Cara Data Anda Dilindungi Di spin99

Apa Yang Dasar Ini Terangkan

Kami menggunakan Dasar Privasi ini untuk menjelaskan data yang berkaitan dengan akaun spin99 anda, termasuk nama paparan, nombor telefon, alamat e-mel, log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, rekod sokongan, semakan keselamatan dan transaksi melalui saluran pembayaran Malaysia. Data ini membantu kami mengurus akses akaun, mengesahkan aktiviti yang luar biasa, memproses permintaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh operasi dalaman kami. Apabila

akses ke permainan seperti Auto Roulette, Limbo, Sepak Takraw, Crash, Bingo Bonanza atau Bombing Fishing dibuka di wilayah yang disokong, log teknikal tertentu juga direkodkan untuk kestabilan sesi. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia pembayaran, keselamatan, pengehosan, analitik atau sokongan yang membantu kami menjalankan perkhidmatan, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ingin membetulkan data akaun, bertanya tentang kuki, meminta salinan rekod tertentu atau menyemak sebab permintaan keselamatan dibuat, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta butiran...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan privasi dengan profil anda tanpa meminta data sensitif berulang kali dalam ruang terbuka.
E-mel privasi Hantar e-mel melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan jenis permintaan, masa kejadian dan kaedah bayaran berkaitan jika isu melibatkan rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.
Borang permintaan Borang permintaan membantu anda menghantar pembetulan data, pertanyaan akses atau semakan penyimpanan rekod. Kami menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian menjawab mengikut skop data yang boleh kami sahkan.
AMALAN PRIVASI

Kawalan Yang Anda Dapat Lihat

Privasi di spin99 dibina dalam aliran akaun, bukan sekadar ayat polisi. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang perlu dilihat, menyemak log keselamatan apabila terdapat corak luar biasa dan mengekalkan data mengikut...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengurus log masuk dan menghubungkan permintaan sokongan. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya rekod akaun kekal tepat.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengenali sesi, bahasa pilihan dan tetapan paparan pada telefon atau desktop. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan cap masa. Butiran ini digunakan untuk padanan bayaran, semakan pertikaian dan rekod operasi.

Keselamatan akses

Kami merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan isyarat peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan rekod mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses kepada rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami akan menilai permintaan mengikut bukti identiti, keselamatan akaun dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel, nama paparan dan tetapan akaun. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, alamat IP dan aktiviti keselamatan yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan menyokong semakan rekod. Kami tidak menyimpan data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan selepas pengesahan identiti. Kami akan menyemak bukti yang munasabah dan mengemas kini rekod jika perubahan itu selaras dengan keselamatan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal dan menyokong keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin terjejas.

Perkongsian hanya dibuat apabila perlu, contohnya dengan penyedia pembayaran, pengehosan, keselamatan, analitik atau sokongan. Setiap perkongsian dikaitkan dengan tujuan operasi dan tertakluk kepada kawalan akses.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, disamarkan atau dihadkan mengikut proses dalaman.

Hantar permintaan melalui sembang akaun, e-mel sokongan atau borang yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan skop rekod dan memberi jawapan dalam masa yang munasabah.